YouTubeのコメント欄が表示されない！　チャンネル全体が子ども向けだと、Googleに判断されていた

本サイト「パパやる」と連動して運営している、YouTube「パパやるチャンネル」。2019年の後半あたりから、ほぼ全ての動画でコメント欄が閉鎖されてしまいました。

 

色々調べて、試行錯誤して、YouTube（Google）に問い合わせをして、やっとその原因がわかりました。

今回は、以下の方に向けてお届けします。

 

YouTubeのコメント欄が閉鎖され、設定しても表示されない

YouTubeのコメント欄の表示・非表示は、各動画ごとに選択したり、全体に適応されるデフォルト設定で決めたりすることができます。

僕が運営する「パパやるチャンネル」は、これらいずれを行っても、何度やっても、コメント欄が表示されないのです。数日、数週間、数ヶ月、待ってみても同じでした。

ちなみに、YouTubeクリエイターで「子ども向け」と判断されておらず制限されていない動画であっても、同様にコメント欄が出ません。

 

 

大人向けの動画も、新規投稿動画も、コメント欄非表示

YouTubeを運営するGoogleから、「2020年1月より『子ども向けコンテンツ』に関しては制限を掛ける」と、準備期間として4か月ほど前からアナウンスがありました。

しかし、パパやるチャンネルでは、その日が来る前から、コメント欄非表示などの傾向が現れていました。

例えばですが、明らかに子ども向けではない、こんな動画であってもコメント欄が表示されないのです。

 

▼ 以下一例

• 男性不妊、精液検査に行ってきました。採取方法や料金について
• JR高槻駅、ロープ昇降形ホームドア。これどうやって開くの！？

 

YouTubeクリエイターサポートに「解決方法」を問い合わせ

 

 

【Googleからの回答】チャンネルが子ども向けコンテンツに関する取り組みの影響を受けている

コメント欄を復活させる方法が、どう頑張ってもわからなかったので、僕はYouTubeのサポートに直接問い合わせをしました。

まず、YouTubeクリエイターサポートチームとは、チャットでやりとりさせてもらいました（親切な対応に感謝）。

そこで、チャンネルが、子ども向けコンテンツに関する取り組みの影響を受けている、と指摘されたのです。

 

【結論】過去のコメントが消え、コメント欄の復活はできない

結論としては、クリエイター側がコメント欄の表示・非表示を設定することはできません。

僕はこれまで試行錯誤してきましたが、そもそも無意味だったのです。YouTube側が「パパやるチャンネルは子ども向けだから、チャンネル全体を制限しよう」としていた、ということです。

ガーン……。

これまで頂いたコメントが全て消え、さらに、これまでのように「かわいいね」「手際がいいね」「楽しそうだね」「行ってみたい」など、視聴者さんとのやりとりができなくなってしまったのです。

 

チャンネルや動画が子ども向けかどうかを判断する要素

YouTubeクリエイターチームから、チャットとは別に、メールでも補足としてサポート頂きました。

▼以下、一部紹介

 

 

これは、YouTubeクリエイターチームから「チャンネルや動画が子ども向けかどうかを判断する際は、以下のようなさまざまな要素を考慮してください」と、教えて頂いた項目です。

以上8項目です。
それでは各項目について、ここから僕の推測や私感を加えながらご紹介します。

 

何歳までが子ども？

その前に、YouTubeが言う子どもとは「13歳未満」です。

• 13歳以上　OK
• 0歳〜12歳　NG

学年でいうと、中学1年生までのコンテンツが規制対象ということになります（13歳になるのは、中1の誕生日）。

 

【1】動画のテーマ（例: 未就学児向けの教育コンテンツ）

YouTubeクリエイターチームから教えてもらった項目、まずはひとつ目。

子ども向けというと、アニメやおもちゃをイメージしますが、それだけではありません。例として「教育コンテンツ」が挙げられています。

幼児教育や、小学生向けの、教育コンテンツも対象とされているのです。平仮名を教えたり、算数の解き方を解説したり、交通ルールの基本について教えたり、学校でお友建と仲良くなるコツをアドバイスしたりなどが含まれる、と考えられます。

もちろん教育系に限りません。取り扱うテーマが、子ども向け（13歳未満）かどうか、ということがポイントです。

 

【2】子どもの視聴者を想定して作られた動画であるか、また実際に子どもが視聴しているか

「これは大人に見せるために作ったんだ！」

ユーチューバーがそう言っても、乳幼児・小学生が好む動画であれば、子どもが視聴者であると判断されかねません。

これは僕の想像ですが、電車やバスが走っている動画も対象となるかもしれません。なぜなら、我が家の息子が1〜2歳の頃、気に入ってよく見ていたからです。こういった動画は他にも沢山ありそうです。

 

【3】動画に子役や子どものモデルが含まれているか

おっと……これは個人的に辛い。パパやるチャンネルでは、息子と動物園や公園へ行った、遊び場紹介の動画をアップしています。他にも、親子クッキングや、親子で指相撲をしている動画など。

「自分の子なのでモデルじゃ無い！」

と、言うわけにはいきませんよね。

うーん、これは僕自身作るのが好きなので残念すぎます。

参考までに、パパやるチャンネルの最新の動画は、「京都・梅小路公園で、はじめてのアイススケート」。コメント欄は出ていません。

 

【4】アニメや漫画の登場人物など、子供の興味を引くキャラクター、有名人、おもちゃが動画に含まれているか

YouTubeでは、アンパンマン大人気ですよね！　人形を使って、大人が動かしながら声を入れて、演劇風に作った動画。これ、そもそも著作権的にも微妙だと思うのですが、YouTubeサイドからも制限対象とされてしまいました。

他にも、スーパー戦隊、仮面ライダー、プリキュア、ポケモン……あげればキリがありません。

また、キャラクター以外のおもちゃも制限対象です。人気ユーチューバーのカズさんは、「大人がレゴブロックを作っていたり、大人がアイロンビーズを作っていても、おもちゃが子ども向けなので規制対象に含まれる」とおっしゃっていました。

つまり、おもちゃの対象年齢が13歳未満のものは、大人が遊んでいても規制されかねないということです。

また、カズさんはさらに、動画内に小さなイラストを貼り付けて動かしたところ、これが子どもに見えたのか子ども向けコンテンツと判断されたとおっしゃっていました。他にも、iPhoneのアニ文字・ミー文字も、子ども向けになった事例があるそうです。

内容は大人向けであっても、映像内に「子ども向けのもの」「子どもに見えもの」「子どもが興味を引くもの」が映っていると危険、ということです。

 

【5】動画で使われている言葉や表現は、子供が理解できることを想定しているか

Googleは、音声認識の高い技術を持っているので当然と言えば、当然なのですが、動画内の言葉も解析してるようです。

その言葉が「子供が理解できることを想定している」と、制限対象になるということです。

こ、これは難しく無いですか！？

視聴者にわかりやすく伝えようと、優しい言葉で、ゆっくりと話すなどすると、「子供が理解できる！」とジャッジされるかもしれないのです。当然、話している内容も含めての判断だと思いますが、この項目に対応するのは難しいですね。

 

【6】ごっこ遊び、簡単な曲やゲーム、早期教育など、子どもの興味を引くアクティビティが動画に含まれているか

保育士ユーチューバーという方がいて、手遊び歌、折り紙、工作、お絵かきなど、保育園での遊び方を教えてくれるので僕は好んで見ています。

こうした動画は、保育士や保育士を目指している方や、ママ・パパに向けて、乳幼児との遊び方を教えてくれいるのだと思いますが、子どもの興味を引くアクティビティと判断されかねません。

保育士ユーチューバーさんの動画は、子育てパパ・ママにとって、とても有益なのので、今後どうなるか個人的に気になるところです。

 

【7】子ども向けの曲、物語、詩が動画に含まれているか

子ども向けの曲が規制されるということは、実際に著作権を持っているアーティストやレコード会社サイドだとしても、YouTubeにアップすれば「子ども向けの曲なので規制対象」ということになるのでしょう。

また、物語に関しては、絵本の読み聞かせチャンネルが規制されそうですね。「絵本の読み聞かせは、そもそも引用の範囲を超えているし、著作権的にどうなんだと？」いう問題もありますが、こちらは今後縮小しそうです。

あと、詩も対象です。例えば、谷川俊太郎さんの詩の一節を紹介すると規制対象になるかもしれません。

判断が難しいものもありますが、とにかく、「子ども向けの曲・物語・詩は要注意」ということです。

 

【8】動画の視聴者に関する経験的証拠など、動画の視聴者を特定する際に役立つその他の情報

そして最後の８つ目。この意味はよくわからないのですが、視聴者の個人情報に関しての動画や、視聴者を特定するための企画などを行ってはいけない、ということでしょうか。例えば、おもちゃのプレゼント企画など。

この項目に関して、どなたかわかる方いましたら、本記事のコメント欄に書き込みしてくれるとありがたいです。

 

 

子供向けコンテンツへの規制　広告制限と機能制限

では、子ども向けコンテンツとYouTube（Google）から判断された場合、どんな規制があるのでしょうか。

YouTubeヘルプには、「広告の掲載を停止」と「コメント欄などの制限」について明記されています。

以下、YouTubeヘルプより引用

• 子供向けコンテンツと分類されたコンテンツでは、分類したのがクリエイターなのか YouTube なのかを問わず、パーソナライズド広告の掲載を停止します。COPPA に従い、パーソナライズド広告（ユーザーが過去に Google の製品やサービスをどのように使用したかに基づいてターゲティングされる広告）を子供へ表示することは許可されません。この措置が適用されると、一部のクリエイターは収益が減少する可能性があります。パーソナライズされていない広告（ユーザーデータではなくコンテンツに基づいて表示される広告）は、子供向けコンテンツに引き続き表示されることにご注意ください。
• 子供向けコンテンツでは、コメントなどの一部の機能が利用できなくなります。動画視聴ページでは、コメント機能を使用できなくなります。また、これらのコンテンツについて、ユーザーのチャンネル上の、高く評価した動画や低く評価した動画、登録チャンネル リストの中で公開できなくなります。つまり、視聴者が YouTube.com の子供向けコンテンツに対して行える操作は最小限になります。

 

 

▼制限される具体的な項目▼

 

また、このYouTubeヘルプには記載されていませんでしたが、パパやるチャンネルでは、記事タイトル上に表示されるタグ（ハッシュタグ）も表示されていません。通常、動画説明欄にハッシュタグ（#）をつけて記述するとタイトルの上に最大3つまで表示されるのですが、これが機能しないのです。

私感ですが、こうした様々な機能制限から、YouTubeの「この動画は広めたく無い！」という強い意思を感じます。

実際、僕は以下のようになりました。

 

【再生回数激減！】機能制限開始は、2019年1月7日から

GoogleのYouTubeサポートから「子ども向け」だと明言されてしまった、パパやるチャンネル

今朝届いた「本日より適用される YouTube での重要な変更」のメールのタイミングで、アクセス数が激減！😱

おそらく関連動画やホームのおすすめ動画に表示されなくなったんだろうな

あぁ……汗と涙の結晶が pic.twitter.com/ocYjFCMLv8

— 北野 啓太郎＠フリーランスライター (@KeitaroKitano) January 7, 2020

 

 

なぜこうなった？ 児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）とは

そもそも、なぜこんな規制が始まったのか？　これはアメリカの法律が関係しています。

アメリカでは、2000年に「児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）」という法律が施行されました。これは「13歳未満の子どもの個人情報を取得するには親の同意が必要」という内容で、子どもを保護するためのものです。

この児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）を、Googleは守っていないとされたのです。

YouTubeの規約には13歳未満の利用は親の御同意が必要であると明記していたり、子ども向けの「YouTube Kids」というアプリも用意していたりしているのですが、「実態は13歳未満の子どもが親の同意を得ずに、YouTubeを利用している」と指摘されました。

また、YouTube Kidsでは視聴者の個人情報を収集していませんが、YouTubeでは個人情報を取得しています。YouTubeは子ども向けのコンテンツで子どもを惹きつけ、そこにコンテンツとは直接関係がないオモチャなどのCMを出していることが問題視されたのです。「子どもの視聴データを収集して、それを利用しているだろ！」と。

その結果、2019年秋、米連邦取引委員会（FTC）とニューヨーク州司法長官は、Googleに対して1億7000万ドル（約180億円）を払いなさいと制裁金を科しました。最終的にGoogleは、米連邦取引委員会に1億3600万ドル（約145億円）、ニューヨーク州に3400万ドル（約36億円）を支払ったのです。

こうした流れから、YouTube内で子ども向けコンテンツを判断するシステムが作られ（システムにAIが活用されていると言われています）、クリエイター側にそれを周知させ、児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）をしっかり守ろう、ということになったのです。

「ここは日本なのでアメリカの法律は関係ない！」と言いたくなりますが、Googleはアメリカの企業であり、YouTubeは世界展開しているので、日本のユーチューバーにも影響が及んでいます。

これからYouTubeチャンネルを始めようと考えている方へ

YouTubeは何も、子ども向けコンテンツの投稿を禁止している訳ではありません。ガイドラインに違反しない内容であれば投稿しても良いのですが、広告収益が得づらくなったり、機能がかなり制限されたりする、という訳です。

これまで、YouTubeの収益トップは、子ども向けのチャンネルが名を連ねていましたが、今後はその順位が大きく変わってと考えられます。

「YouTubeチャンネルを始めよう」
「ユーチューバーになりたい」

そう思っている方は、子ども向けのチャンネルで勝負するのは避けるべきです。広告収益で稼ぎづらいですし、何よりコメント欄が無いのも厳しい。反応が得られず黙々とコンテンツを投稿し続けるというのは、精神的に結構辛いのです。

ですので、これからユーチューバーになりいと思っている方は、ぜひ大人向けのチャンネルで挑んでください。最近は「ビジネス系が熱くなる！」と言われています。

余談ですが、僕は新たに、MacやiPhoneなどApple製品の使い方をわかりやすく解説する「りんごの学校」というYouTubeチャンネルを始めました。Apple製品ユーザーさんは、ぜひ動画チェック＆チャンネル登録よろしくお願いします。

 

関連リンク

• YouTube「パパやるチャンネル」

【追記】およそ2年後、制限が解除されコメント欄が復活しました！

長い月日を経て、コメント欄が遂に復活しました！

その原因は、思いがけないところにありました。あることをすると、およそ3時間後に制限が解除されたのです。

手順は、以下の記事にて解説します。

• YouTube、閉鎖されていたコメント欄が復活！ チャンネル全体が子ども向けコンテンツとしての制限でしたが……